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苹果手机无法收到电话和短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会影响电话和短信的接收，尝试移动到开阔地带并重新测试。
2、飞行模式：如果手机开启了飞行模式，将无法接收电话和短信，请检查飞行模式是否已关闭。
3、账户问题：检查电话和短信是否使用正确的运营商账户，并确保账户状态良好，没有欠费或过期等问题。
4、SIM 卡问题：检查 SIM 卡是否安装正确，并且没有被损坏或过期，尝试将 SIM 卡重新安装或更换一张新的 SIM 卡。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法接收，清理一些不需要的文件或应用程序，释放存储空间。
6、系统问题：可能是手机系统出现问题，导致无法接收电话和短信，尝试重启手机或更新系统到最新版本。
7、短信过滤或屏蔽：检查是否设置了短信过滤或屏蔽功能，可能会误将某些电话或短信屏蔽掉，请检查相关设置并进行调整。
8、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致无法接收电话或短信，请联系运营商查询是否存在相关问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店进行检查和维修。