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如果您在使用工商银行手机银行app时收不到验证码，可以尝试以下几种方法来解决。
1、检查手机号码是否填写正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您在工商银行预留的号码一致。
2、检查手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好，并且您的手机已连接到互联网。
3、重新启动手机或重新下载app：重启手机或重新下载工商银行手机银行app可以解决一些技术问题。
4、联系工商银行客服：如果您尝试了以上方法仍然无法收到验证码，您可以联系工商银行的客服寻求帮助，他们可以帮助您检查您的账户状态，确认是否存在技术问题，或者提供一些其他的解决方案。
5、检查手机短信拦截：有些手机会拦截一些短信，包括验证码短信，请检查您的手机设置，确保您没有误将工商银行短信拦截。
如果您已经尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求进一步的帮助和指导，他们可以协助您找到问题的根源并解决它。